継続支援で支援形態を変更(対面支援を電話支援に変更するなど)しようとして、「支援形態の編集」を行うと、そのパネルは予約日が設定されていない「仮予定日」の状態に戻ります。(実施内容を入力している場合は、仮予定日にしたことで内容が消えたように見えますが、実際は消えていないので安心してください。)
以下の手順で予約日を設定し直してください。
1. 支援管理画面で、該当する継続支援パネルの右上のマーク(≡)をクリック
2. 「支援形態の編集」から支援形態を変更して「更新」をクリック
3. パネルが仮予定日の表示に戻るため、もう一度右上のマーク(≡)をクリック
4. 「予約日の選択」から予約日を設定
仮予定日のままだと、次の通知は送られませんのでご注意ください。
- 支援当日のリマインドメッセージ
- 自己評価アンケートのプッシュ通知(継続支援の予約日の2日前)