マスタ管理
- 請求書の中断の値段が1円合わない
- 初回面談を分割するときに、支援パターンではどのように登録したら良いですか？
- 同じ団体で複数のコース設定は可能か
- 支援パターンのおすすめ登録方法を教えてください
- 支援予定期間は、どこの情報が優先されているのか
- 受診者で東京支部と愛知支部の方がいる場合は、契約情報を２つ作らなければならないのか
受診者の設定
- 一覧・検索へ入力した指導対象者の情報を消去したい
- 受診者IDは自動振り分けですか
- 受診者の登録において、同一年度に同一人物を登録しようした場合、アラート等は出るか
- XMLで受診者を取り込むと集合契約で取り込まれてしまう
- CSV取り込みエラー～電話番号、郵便番号～
- CSV UTF-8が表示されないOfficeを使っている場合
初回面談～継続支援
- 動機付け支援のみなし終了の手順を知りたい
- 初回面談分割の場合、初回面談2回目と継続支援1回目を同日に登録できますか？
- 行動目標を変更、追加をすることはできますか？
- 初回面談を当日に実施し、ポイントを獲得したい場合はどのように設定すればよいですか
- アウトカム評価時の行動変容項目はどこで設定できますか
- 行動計画で休養も選択できるのか
カロミル連携
- アプリとの連携を解除した場合、過去のチャットはみれなくなりますか？
- アプリと連携済の受診者がアプリを削除(アンインストール)すると連携は自動解除されますか？
- アプリと連携した受診者が、アプリを退会した場合は連携は自動解除されますか？
- 受診者の連携用メールアドレスを変更したい
- 受診者のアプリに連携画面が表示されない
- 連携解除は一括操作できますか
カロミルアプリへの通知とチャット
請求書発行・XML出力
- 初回面談を訪問して実施という設定で請求書を出力したい（協会けんぽのみ）
- 出力したXML・請求書の保存先を「ダウンロード」以外に設定したい
- 支援内容は、どの部分がXMLに反映されますか
- 「請求データ出力」の報告形式の棲み分けは？
- 仮予約はXML報告書に抽出されるか
- 請求データを作成するとき、「健診データが未登録です。確認してください。」とエラーが表示された